Matriz de Responsabilidades
Separação entre plataforma, condomínio e responsável técnico
Manutenção Diária
Disponibilizar a plataforma, proteger credenciais e dados sob sua responsabilidade, registrar eventos, manter backups e prestar suporte conforme o plano.
Condomínio ou administradora
Cadastrar dados corretos, autorizar usuários, definir responsáveis, acompanhar alertas, validar serviços e manter documentos e obrigações legais.
Síndico
Supervisionar a operação do condomínio, cobrar providências, aprovar prioridades e assegurar a contratação de profissionais habilitados quando exigido.
Zelador
Cadastrar e atualizar ativos, registrar ocorrências, realizar inspeções permitidas e encaminhar desvios, sem assumir atribuições técnicas para as quais não esteja habilitado.
Equipe de manutenção
Executar atividades autorizadas, respeitar normas de segurança, registrar fotos e resumo técnico e não encerrar OS sem evidência exigida.
Responsável técnico
Emitir ART/RRT, laudos, projetos, inspeções e pareceres dentro de sua habilitação. A plataforma apenas armazena e organiza esses documentos.